F.A.Q. - Après ma commande - Produits endommagés, défectueux ou non-conformes à la commande
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Que faire si les produits livrés sont endommagés ou non conformes à ma commande ?
En cas de livraison de produits endommagés ou non-conformes à la commande, refusez la livraison et mentionnez vos réserves par écrit sur le bon de livraison que vous exigerez du livreur.
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Ensuite, contactez-nous immédiatement par formulaire de contact ou téléphone. -
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande ?
En cas de produits manquants à la livraison, mentionnez obligatoirement la quantité de produits acceptée par écrit sur le bon de livraison que vous exigerez du livreur.
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Ensuite, contactez-nous immédiatement par formulaire de contact ou téléphone. Nous déterminerons s'il s'agit de notre responsabilité ou celle de Loomis ou Purolator.